Revue du Casino VIP (FR)

VIPs Casino donne 100% du premier dépôt en bonus jusqu'à un maximum de 200 €et également 500 tours gratuits répartis sur 5 jours. C'est bien mais ce n'est pas ce qui me rend vraiment heureux. Il a une exigence de mise de seulement 35 fois le bonus. Bien que les jeux de table ne soient pas admissibles à l'exigence de bonus, la plupart des jeux de machines à sous contribuent à 100% à l'exigence. Les problèmes que j'ai avec leur condition de bonus incluent le fait que les conditions de mise doivent être remplies dans les 21 jours, le dépôt minimum de 20 €pour se qualifier est trop bas et le bonus est donné automatiquement.

Il n'y a pas de code bonus et rien pour indiquer si je veux un bonus ou non. Après avoir déposé 60€, j'ai réalisé que le bonus avait été crédité automatiquement, portant mon solde à 120€. On m'a également donné 100 tours gratuits. L'intention du casino de rendre le bonus automatique peut être de rendre le processus facile et rapide, mais cela peut inciter les gens à accepter des bonus qu'ils auraient autrement rejetés.

J'ai réalisé que le casino donnait également 20% de remise en argent sur les pertes chaque semaine, mais je n'ai pas perdu donc je ne pouvais pas réclamer la remise en argent.

Il y a plus de 800 jeux sur VIPs Casino et la majorité d'entre eux sont des machines à sous. Il y a beaucoup de choses que j'aime dans leurs jeux. Premièrement, il existe de nombreux jeux de qualité comme Gonzo's Quest, Reactoonz, Book of Dead, Starburst et Fire Joker. Aussi, j'aime la façon dont les jeux sont arrangés. Vous pouvez rechercher des jeux en fonction de leur popularité, de leur volatilité, de leur RTP, de leurs lignes de paiement ou de leur date de sortie. Vous pouvez également rechercher des jeux en fonction de leurs noms ou du nom du fournisseur.

J'ai décidé de jouer à Aloha, un jeu à faible volatilité de NetEnt. J'adore la rapidité avec laquelle le jeu s'est chargé et sa réactivité. Je suis sûr que l'expérience serait la même si j'avais opté pour un autre jeu sur le site, car la plupart des jeux proviennent de fournisseurs de jeux populaires tels que Microgaming, Evolution Gaming, Authentic Gaming, Play N Go, iSoftBet, Red Tiger et Pragmatic Play. Outre les machines à sous, VIPs Casino propose plus de 100 jeux de table composés principalement de baccarat, de blackjack, de roulette et de vidéo poker. Tout comme les machines à sous, les jeux sont de haute qualité, se chargent rapidement et sont réactifs. J'ai joué à la roulette et au baccarat et non seulement j'ai apprécié le jeu, mais j'ai aussi eu la chance de gagner quelques euros.

La section live du casino est un autre endroit intéressant. C'était plein de jeux modernes et intéressants comme deal or no deal, monopoly, lightning roulette, et bien sûr, tous les jeux en direct courants comme le baccarat, la roulette et le blackjack. La plupart des jeux en direct provenaient du studio Evolution Gaming, mais ils ont également quelques jeux en direct d'Authentic Gaming. Comme d'autres jeux sur le site, leurs parties en direct étaient de haute qualité, se chargeaient parfaitement bien, et j'ai apprécié les quelques parties auxquelles j'ai joué.

VIPs Casino dispose d'un site mobile accessible par le navigateur sur n'importe quel appareil mobile. Il ne nécessite aucune application. J'ai visité le site sur les appareils Android et Apple et les deux se chargent normalement. Pas extrêmement rapide, mais pas lent. Tous les jeux se chargent également normalement et le site est réactif. L'apparence du site mobile est également similaire à celle du site de bureau et la navigation sur le site est tout aussi simple. Tous les jeux courants que j'ai vus sur le bureau sont également disponibles sur le site mobile, y compris les jeux en direct.

Je suis heureux que VIPs casino ait une option de chat en direct pour s'occuper de leurs clients, mais je n'ai trouvé nulle part que la fonctionnalité n'était pas disponible toute l'heure. J'ai essayé de contacter le service d'assistance vers minuit mais le service n'était pas disponible. Mais quelques heures plus tard, j'ai pu discuter avec succès avec leurs agents. J'ai appris que l'option de chat en direct n'est disponible que de 7h00 à 0h00 GMT. Cependant, l'e-mail que j'ai envoyé a reçu une réponse environ 5 heures plus tard, ce qui est assez rapide

L'autre option pour aider les clients est leur section FAQ qui est très efficace car elle contient toutes les questions courantes qu'un joueur pourrait avoir et des réponses détaillées.

Les documents KYC requis par VIPs Casino sont les mêmes que ceux demandés par les autres casinos. Mais contrairement à certains casinos, vous n'avez pas besoin de leur envoyer vos documents par e-mail. Le casino propose une section sur le site où leurs clients peuvent télécharger leurs documents. Donc, immédiatement après avoir terminé mon inscription, j'ai téléchargé mes documents KYC. Les exigences sont une preuve d'identité, une preuve d'adresse et une preuve de compte. Il a fallu deux jours pour que les documents soient vérifiés et je pense que c'est juste moyen.

VIPs Casino n'a peut-être pas autant d'options bancaires, mais comme ils acceptent les cartes de crédit pour les dépôts et les retraits, c'est bien pour moi. D'autres options bancaires incluent certains services de portefeuille électronique et virements bancaires. Cependant, je ne suis pas satisfait de leur dépôt minimum de 20 €que je considère trop élevé. De nombreux casinos permettront à un joueur de déposer 10€. Cependant, je suis heureux qu'il n'y ait eu aucun frais sur le dépôt et le retrait. Mon dépôt s'est reflété instantanément sur le site mais un retrait sur ma MasterCard a pris 6 jours, ce que je considère comme trop long.